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四川神州智胜(成都MAXHUB|IdeaHub|小鱼易连|视频会议|网络安全)

[智慧厅堂营销]-小鱼易连/MAXHUB助力光大银行创新应用

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作者:四川神州智胜科技有限公司来源:四川神州智胜:MAXHUB/小鱼易连金融行业数字化方案服务商

         项目背景大家知道现存的银行网点是多少个吗?历经几十年的发展,截止到现在现存银行网点数量约22.87万个网点,我们知道金融脱媒,利率市场化,互联网金融使银行迈入了3.0时代。银行业从银行1.0时代(客户没有选择,六大国有行垄断经营,网点有限,客户只能通过网点进行金融服务)-银行2.0时代(大量涌入股份制和城商行、农商行、大量自助设备和网点、电话银行和网上银行兴起,客户可以通过多渠道接触金融服务)到现在的3.0时代(智能手机普及、第三方支付兴起、现金设备逐渐减少、互联网金融逐渐崛起)互联网金融服务便捷、快速,导致网点承载的任务逐年减弱,银行的客户已经逐渐流失了,据统计现如今每天在互联网金融平台的现金流总量大概为几百亿,可以说互联网金融已经悄悄的偷走了大量的银行客户,所以网点必须有所改变,目前很多银行网点零售业务的营销依然停留在派发纸质传单的模式或者理财经理拿个小PAD进行零售营销,获客、活客难度较大。


      他山之石:

      安快银行的转型做法主要持续创新商业模式,深化网点转型升级,创造了独特的“门店”概念,将所有的分支机构统称为门店,更重要的是门店概念背后商业模式的转变,安快银行充分借鉴零售商的经营理念。安快银行充分借鉴零售商的经营理念,将产品陈列于门店内,通过陈列产品提升产品可获得性及吸引力。安快银行将此理念运用于金融服务及产品的销售,通过可触式销售使金融服务成为实实在在的产品,供顾客体验、充分挑选。


 

   

银行困境


1、网点业绩稳定性弱:主要受到互联网金融的冲击,越来越多的人已经不去网点办理金融业务,获客,活客,保持客户数量的增长是当前银行面临的最主要问题

2、差异化定位有待提高:我们知道,网点周边的服务群体决定了网点的产品形式与服务,特别是社区银行和零售网点差异化,他们以目标客户群的差异化需求为核心,也是各大银行突破中国金融服务的最后一公里。互联网金融给银行网点经营带来的冲击,我相信每位银行人都能充分感受得到,因此很多人就把互联网金融当成了敌人,担扰互联网金融会不会抢了自己的饭碗,其实我们大可不必有这样的担忧,美国的互联网产业、互联网金融要比我国发达几倍甚至十几倍,美国的整体国民互联网利用率也高于我国,即时在这样的国家,我们还是欣喜的发现,70%的客户仍然会选择到银行网点办理业务,这是为什么?因为网点服务为客户创造的价值远远高于互联网服务,互联网金融服务虽然便捷、快速、能够满足客户很多需求,但是金融服务永远无法脱离的就是风险,互联网金融在规避客户投资风险、人性化、差异化服务等方面无法与网点服务相媲美。

3、晨夕会效率低下:传统白板、纸质传单会议、投影仪等传统模式

4、贵金属展示较为死板:利用传统贵金属展示柜,3D建模费用昂贵;理财产品的展示需要耗费大量纸张,是笔昂贵的成本,厅堂营销系统将纸质宣传变为线上宣传,节省了一大笔营销费用

5、手机银行使用率低:不知大家有没有发现,当你去网点开卡的时候,银行服务人员往往会建议你办理手机银行,其实,网点对手机银行开通率以及动账率都有考核指标。那么很多时候手机银行使用率低,一方面源之于微信、支付宝等第三方支付的兴起,另一方面手机银行的功能,大家并不是很了解,都不了解,自然就没人用了。

6、沟通形式单一:我们知道银行很喜欢搞沙龙,沙龙营销是根据目标群体的具体需求而开展的具有一定主题的小型聚会,沙龙营销的主要目标是培养客户粘性、营销新产品。沙龙营销模式有:理财客户转介绍沙龙、高端客户私享沙龙、新产品推荐沙龙、老客户服务沙龙、流量客户开拓沙龙等,传统沙龙模式依然停留在纸张宣传、白板营销,没有交互,让客户真正参与进来。




很多是不是这样开会?


光大银行

为加强银行疫情防控

保障各项工作有序开展

升级部署了光大多媒体云视频会议系统

解决内外网联动的视频协同需求

基于小鱼易连搭建的多媒体云视频会议系统

实现总行与各分支机构

晨夕会、日常会议、业务培训、线上服务

等多场景应用

截止2020年底

共召开11万多次视频会

累计会议总时长超过500万分钟



方案特点

高稳定性、安全可靠

兼容性强、即时扩容

简单易用、管控便捷

日常汇报、高效沟通

交互协同、业务赋能

      光大银行新型晨夕会系统,利用MAXHUB与小间距和小鱼视频终端打造新型晨夕会系统,远程白板书写、电脑、手机无线传屏,总行与39家分行利用此方式召开晨夕会,大大提高了银行晨夕会效率,节省一大笔差旅成本,该系统最多支持光大1700多家支行同时在线



MAXHUB场景化设计:无线传屏,多屏同步;分屏显示,对比更直观


                                                               

                                                  MAXHUB交互一体机+MAXHUB LED在光大银行厅堂营销中的应用




四川神州智胜:MAXHUB/小鱼易连金融行业数字化方案服务商



   光大银行上海分行告别传统的600*900或者900*1200的LED导光板灯箱,采购8台橱窗双面屏,彻底告别更换内容繁琐,强光下显示不清晰,无法实时监控,影响营销推广的痛点



视源股份金融行业成功案例



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